Política de reembolso


2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

En VISS Madrid aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Plazo

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones del producto

  • El artículo debe devolverse en perfecto estado, sin signos de uso.

  • Debe conservar etiquetas, embalaje original y accesorios.

  • No se aceptarán productos usados, lavados, manchados o con olores.

Gastos

  • Los gastos de devolución corren siempre a cargo del cliente.

  • En caso de cambio de talla o modelo, el nuevo envío será también asumido por el cliente.

Forma de devolución

    • Las devoluciones se gestionan mediante store credit (vale de compra).

    • El store credit será emitido únicamente una vez recibido y revisado el producto devuelto en nuestras instalaciones.

    • El cliente recibirá un código de descuento por el importe correspondiente, utilizable en futuras compras en la tienda online.

    • No se realizan reembolsos en efectivo, salvo en caso de error imputable a VISS Madrid (producto defectuoso o envío incorrecto).

Excepciones

  • Los artículos adquiridos en promoción, rebajas o ediciones limitadas pueden estar excluidos de cambios y devoluciones.

  • Estas excepciones se indicarán claramente en la ficha del producto.

 

Importante

VISS Madrid se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones descritas anteriormente.


4. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.